Aviso legal y política de privacidad
Última actualización: 19 de septiembre de 2026.
1. Aviso legal
1.1. Identificación del titular
El sitio web iglesiavalleorotava.es es titularidad de:
– Denominación: Iglesia Valle de la Orotava.
– NIF: R3800574J.
– Domicilio social, fiscal y a efectos de notificaciones: Camino del Coche, número 9, 38400, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España.
– Correo electrónico: puedo@mac.com.
– Teléfono y WhatsApp: +34 699 97 59 26.
– Pastor y persona de contacto: José Enrique Ortega Negrín.
1.2. Finalidad del sitio web
Esta web ofrece información sobre la Iglesia Valle de la Orotava, sus actividades, eventos, ministerios y misiones. También permite realizar consultas y solicitar oración o ayuda pastoral mediante el formulario de contacto y los canales indicados.
El acceso es gratuito. A través de esta web no se realizan ventas, cobros, inscripciones con pago ni registros de cuentas de usuario.
1.3. Condiciones de utilización
Las personas usuarias deberán utilizar la web de manera lícita, respetando los derechos de otras personas y evitando actuaciones que puedan dañar, sobrecargar o comprometer su funcionamiento o seguridad.
No está permitido introducir software malicioso, intentar acceder sin autorización a zonas restringidas, suplantar identidades o enviar comunicaciones ilícitas a través de los canales de contacto.
La persona que facilite datos deberá procurar que sean exactos y limitar su contenido a lo necesario para atender su solicitud.
La navegación por la web no supone consentir el tratamiento de datos para finalidades que requieran una autorización específica, ni aceptar cookies opcionales.
1.4. Propiedad intelectual y uso de imágenes
Los textos, fotografías, elementos gráficos, signos distintivos y demás contenidos están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a la Iglesia Valle de la Orotava o a sus respectivos titulares, o se utilizan con las autorizaciones o licencias correspondientes.
Las fotografías propias, incluidas las realizadas por José Enrique Ortega Negrín, se publican con los derechos de uso correspondientes. Las imágenes procedentes de bancos de recursos se utilizan conforme a las condiciones de sus respectivas licencias. Su disponibilidad gratuita no significa necesariamente que carezcan de derechos de autor.
El acceso a esta web no concede una autorización general para reproducir, modificar, distribuir o comunicar públicamente sus contenidos. Estos usos requieren el permiso del titular de los derechos, salvo que estén permitidos por la ley o por la licencia aplicable.
La publicación de imágenes de personas en esta web no autoriza a terceros a reutilizarlas para otros fines.
1.5. Información, disponibilidad y enlaces externos
La Iglesia procura mantener la información correcta y actualizada, aunque pueden producirse errores, modificaciones de actividades o interrupciones técnicas. Cuando se detecten incidencias, se adoptarán las medidas razonables para corregirlas.
Los enlaces a plataformas o páginas de terceros permiten acceder a servicios o información externos. Estos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad. La inclusión de un enlace no implica la aprobación de todos sus contenidos.
La responsabilidad de la Iglesia se determinará conforme a la normativa aplicable. Ninguna disposición de este aviso excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
1.6. Legislación aplicable
Este aviso se rige por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable. Las controversias se someterán a los órganos judiciales competentes conforme a las reglas legales de competencia, sin limitar los derechos que correspondan a las personas usuarias.
2. Política de privacidad
2.1. Responsable del tratamiento
La responsable del tratamiento es Iglesia Valle de la Orotava, con NIF R3800574J y domicilio en Camino del Coche, número 9, 38400, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España.
Para cualquier cuestión relativa a tus datos personales puedes escribir a puedo@mac.com o dirigirte por correo postal al domicilio indicado.
Los datos se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las demás disposiciones aplicables.
2.2. Datos que se recogen
Según el canal que utilices, podremos tratar:
– Formulario:** nombre, teléfono y contenido del mensaje, así como la fecha de envío y la constancia de los consentimientos otorgados. Los campos de nombre, teléfono y comentarios son obligatorios para enviar el formulario.
– WhatsApp:** número de teléfono, nombre o información de perfil que compartas con nosotros y contenido de las comunicaciones que nos envíes.
– Correo electrónico: dirección de correo, nombre y contenido de la comunicación.
– Navegación: datos técnicos necesarios para prestar y proteger el servicio, como dirección IP, solicitudes al servidor y registros de incidencias; y, cuando lo autorices, identificadores y datos de uso asociados a los servicios opcionales de Google.
– Fotografías: imagen y, cuando corresponda, nombre o información relacionada con la actividad que se documenta.
Facilitar datos es voluntario y no constituye una obligación legal. Si no completas los campos obligatorios, no podrás enviar el formulario; puedes utilizar los demás canales de contacto disponibles.
2.3. Finalidades y bases jurídicas
Atender consultas y solicitudes. Utilizamos tus datos para leer tu mensaje, responderte y gestionar la ayuda que solicites. La base jurídica es tu consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del RGPD. En el formulario se solicita mediante una acción afirmativa; en los demás canales, el contacto voluntario permite gestionar la consulta ordinaria, sin autorizar finalidades distintas.
Atender peticiones de oración o ayuda pastoral que incluyan datos sensibles. Si decides facilitar información sobre tus creencias religiosas, salud u otras categorías especiales de datos, solicitaremos tu consentimiento explícito para tratarla exclusivamente con esta finalidad, conforme a los artículos 6.1.a y 9.2.a del RGPD. El objetivo es atender tu petición, no clasificarte por tus creencias ni elaborar listados de afiliación religiosa.
Publicar fotografías de actividades. Utilizamos las imágenes autorizadas para informar sobre la vida de la iglesia, sus eventos, ministerios y misiones. La base jurídica es el consentimiento correspondiente; cuando la imagen o su contexto revele datos especialmente protegidos, este consentimiento deberá ser explícito y comprender esa publicación.
Obtener estadísticas de navegación y mostrar mapas. Google Analytics se utiliza para conocer el uso de la web y mejorarla; Google Maps, para mostrar la ubicación de la iglesia. Estos servicios opcionales se activan con tu consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del RGPD y a la normativa aplicable sobre cookies.
Mantener la seguridad y atender obligaciones legales.** El tratamiento técnico estrictamente necesario para proteger la web se basa en el interés legítimo de mantener su integridad, disponibilidad y seguridad, conforme al artículo 6.1.f del RGPD. La atención de obligaciones legales y solicitudes de ejercicio de derechos se basa en el artículo 6.1.c del RGPD.
Los datos de contacto no se utilizarán para enviar publicidad, boletines, suscripciones, invitaciones periódicas ni avisos de actividades. No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
2.4. Peticiones de oración y datos especialmente protegidos
Puedes pedir información o solicitar que contactemos contigo sin describir circunstancias íntimas. Incluye únicamente los datos necesarios para la ayuda que solicitas y evita enviar informes médicos, documentos de identidad o detalles ajenos a esa finalidad.
Si tu mensaje contiene datos sensibles propios, deberás autorizar expresamente su tratamiento mediante la casilla específica del formulario o mediante una confirmación expresa en el canal de contacto utilizado. No es obligatorio otorgar este consentimiento para realizar una consulta que no incluya esos datos.
No incluyas información que identifique a otras personas junto con datos sobre su salud, creencias u otras circunstancias sensibles. Puedes formular una petición por otra persona sin identificarla.
Las peticiones son privadas. Su envío no autoriza a difundir su contenido, compartirlo con la congregación, publicarlo en redes sociales ni incorporarlo a testimonios o actividades públicas. Para una difusión identificable se solicitaría una autorización específica adicional.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si es imprescindible tratar determinada información para atender tu petición, su retirada puede impedir continuar esa parte de la atención, sin afectar a las demás consultas que puedan resolverse sin dichos datos.
2.5. Conservación de los datos
– Consultas recibidas mediante el formulario: se eliminan de los sistemas de uso ordinario a los treinta días desde su recepción. Este plazo comprende el registro de Fluent Forms y las copias por correo electrónico generadas por ese envío.
– Conversaciones de WhatsApp: se eliminan cuando la solicitud haya sido atendida y su contenido ya no sea necesario para gestionarla.
– Consultas recibidas directamente por correo electrónico: se conservan durante su atención y se eliminan cuando dejen de ser necesarias para esa finalidad.
– Fotografías publicadas: se conservan mientras mantengan una finalidad informativa vinculada a la actividad documentada y continúe vigente la autorización correspondiente. Su necesidad se revisará y se atenderán las solicitudes de retirada que procedan.
– Google Analytics: se establece un periodo de conservación de dos meses para los datos de usuarios y eventos sujetos a su control de retención, sin reinicio por nueva actividad. Google aplica la eliminación en sus ciclos mensuales. Los informes estadísticos agregados no están sujetos a ese mismo ajuste.
– Cookies: su duración concreta se detalla en la política de cookies. La duración de una cookie no equivale necesariamente al plazo de conservación de los datos en los servidores del proveedor.
– Registros técnicos y pruebas de consentimiento: se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la seguridad y acreditar el cumplimiento de las obligaciones aplicables, limitando los datos conservados a lo imprescindible.
Cuando exista una obligación legal de conservación o proceda exigir responsabilidades, se conservarán únicamente los datos necesarios, debidamente bloqueados cuando corresponda, durante los plazos legales aplicables. Finalizados estos, se eliminarán.
Las copias de seguridad pueden conservar temporalmente datos ya eliminados de los sistemas activos hasta su sustitución conforme al ciclo de respaldo. No se utilizarán para la atención ordinaria de consultas y, si fuera necesario restaurarlas, se volverán a aplicar las eliminaciones correspondientes.
2.6. Acceso a los datos y proveedores
José Enrique Ortega Negrín, pastor de la iglesia, atiende las consultas. El proveedor de mantenimiento web puede disponer de acceso técnico a los mensajes almacenados en WordPress, exclusivamente en la medida necesaria para prestar el servicio, siguiendo instrucciones de la Iglesia y bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
Intervienen los siguientes servicios:
– Alojamiento web: Hostinger International Ltd., con domicilio en 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre. El servidor principal contratado se encuentra en París, Francia. Su intervención está regulada por su acuerdo de tratamiento de datos
– Formulario: Fluent Forms, instalado en WordPress. Las consultas se almacenan en el alojamiento de la web y se remiten a puedo@mac.com.
– Correo electrónico: Apple/iCloud, para la recepción y gestión del correo indicado, conforme a las condiciones del servicio y a la política de privacidad de Apple.
– Mensajería: WhatsApp Ireland Limited, cuando elijas este canal, conforme a su política de privacidad para la región europea.
– Estadísticas y mapas: servicios de Google, incluidos Google Analytics y Google Maps, sujetos a la política de privacidad de Google y a las condiciones de cada servicio.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán actuar bajo las instrucciones y garantías contractuales correspondientes. Los proveedores que determinen sus propias finalidades de tratamiento responderán de ellas conforme a sus políticas.
No vendemos tus datos. Podrán comunicarse a autoridades u órganos competentes cuando exista una obligación legal. Las fotografías cuya publicación se autorice serán accesibles a quienes visiten la web.
2.7. Transferencias internacionales
Aunque el servidor principal del alojamiento se encuentra en Francia, algunos proveedores utilizan infraestructura, empresas vinculadas o subproveedores situados fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. La ubicación del servidor principal no implica que todos los tratamientos se realicen dentro de la Unión Europea.
Hostinger contempla cláusulas contractuales tipo en su acuerdo de tratamiento para las transferencias que lo requieran. Apple informa de la utilización de cláusulas contractuales tipo para las transferencias internacionales de datos procedentes del Espacio Económico Europeo. Google y WhatsApp informan del uso de decisiones de adecuación —incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando corresponda a entidades y servicios cubiertos— y de cláusulas contractuales tipo en los supuestos aplicables.
Puedes consultar estas garantías en los enlaces a los proveedores del apartado anterior y en la información sobre transferencias internacionales de Google, o solicitar información y copia de las garantías que correspondan a nuestros tratamientos escribiendo a puedo@mac.com.
2.8. WhatsApp
El botón de WhatsApp permite iniciar voluntariamente una conversación mediante una plataforma externa. La Iglesia tratará la información recibida para atender tu solicitud; WhatsApp realiza además los tratamientos propios de su servicio conforme a su política de privacidad.
El uso de este canal no implica aceptar publicidad ni participar en grupos. Para tratar datos sensibles incluidos en una petición de oración o ayuda se solicitará consentimiento explícito. Si prefieres otro medio, puedes utilizar el formulario, el correo electrónico o el teléfono.
2.9. Fotografías y menores de edad
La web puede incluir imágenes del pastor, miembros de la congregación, personas invitadas y participantes en actividades, ministerios o misiones, incluidas iniciativas realizadas en otros países. Las fotografías se publican con las autorizaciones correspondientes para esta finalidad.
En las imágenes de menores se cuenta con las autorizaciones de sus representantes legales que resulten necesarias, sin perjuicio de los derechos del propio menor y de la protección de su interés superior. La autorización no permite publicaciones que perjudiquen su dignidad, intimidad o seguridad.
Si apareces en una fotografía, o actúas legítimamente en representación de una persona retratada, puedes solicitar información, retirar el consentimiento o pedir su supresión en **puedo@mac.com**, indicando la imagen o página a la que te refieres. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud de la publicación realizada anteriormente sobre esa base.
La publicación en internet permite el acceso público a las imágenes. No se autoriza con ello su reutilización por terceros para otros fines.
Cuando el tratamiento de datos de una persona menor de catorce años se base en su consentimiento, deberá intervenir quien ejerza su patria potestad o tutela. Si eres menor de catorce años, pide a esa persona que gestione el contacto.
2.10. Cookies, Google Analytics y Google Maps
La web utiliza Complianz para gestionar las preferencias de cookies. Puedes aceptar, rechazar o configurar los servicios opcionales y modificar posteriormente tu elección mediante el acceso a la configuración de cookies.
Google Analytics y el mapa integrado de Google permanecerán bloqueados hasta que otorgues el consentimiento correspondiente. Rechazarlos no impide consultar el contenido principal ni utilizar el formulario.
Al autorizar estos servicios, Google puede recibir información técnica, como la dirección IP, datos del navegador y dispositivo, e información de uso o identificadores según el servicio. El contenido de los mensajes, nombres y teléfonos del formulario no se enviará a Google Analytics.
Encontrarás el detalle de cookies, proveedores, finalidades y duraciones en la política de cookies, accesible desde el pie de página y el panel de configuración. Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando la normativa así lo permita.
2.11. Derechos de las personas
Puedes ejercer, cuando procedan, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercerlos, escribe a puedo@mac.com o envía una solicitud a Iglesia Valle de la Orotava, Camino del Coche, número 9, 38400, Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España. Indica qué solicitas y facilita la información necesaria para localizar tus datos.
Si existen dudas razonables sobre tu identidad o representación, se solicitará únicamente la información adicional necesaria para verificarlas. No es necesario adjuntar sistemáticamente una copia de tu DNI.
Las solicitudes se atenderán, con carácter general, de forma gratuita y dentro del plazo de un mes desde su recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes exige una prórroga legal, te informaremos dentro de ese primer mes.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, sin necesidad de reclamar previamente a la Iglesia.
2.12. Seguridad y modificaciones
La Iglesia aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos y a los riesgos del tratamiento, con especial atención a la confidencialidad de las consultas y al acceso restringido a datos sensibles.
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, los servicios utilizados o la normativa. Se indicará la fecha de actualización y se informará de los cambios relevantes cuando corresponda. Una modificación del texto no sustituye la obtención de un nuevo consentimiento cuando sea necesario.
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Anexo de implementación — no pegar como parte de la página legal
El texto anterior se ha redactado conforme a la información facilitada. Las siguientes configuraciones deben aplicarse para que la página describa el funcionamiento real. No se ha accedido a WordPress ni se han modificado sus ajustes.
A. Información breve junto al formulario
Responsable: Iglesia Valle de la Orotava, NIF R3800574J. Finalidad: atender tu consulta o petición de ayuda. Legitimación: tu consentimiento; consentimiento explícito si incluyes datos sensibles. Conservación: treinta días desde la recepción del formulario, salvo obligaciones legales. Destinatarios: proveedores de alojamiento, correo y mantenimiento necesarios para prestar el servicio; pueden existir transferencias internacionales con las garantías explicadas en la política de privacidad. Derechos: acceso, rectificación, supresión y demás derechos en puedo@mac.com. Más información: Aviso legal y política de privacidad.
Enlazar «Aviso legal y política de privacidad» a la página que se publique. No se ha inventado una ruta que todavía no se ha confirmado.
B. Casilla general del formulario
He leído la política de privacidad y consiento que Iglesia Valle de la Orotava trate mis datos para atender mi consulta.
Casilla obligatoria, desmarcada inicialmente y con enlace a la política.
C. Aviso antes de la caja de comentarios
Cuéntanos únicamente lo necesario para atenderte. Si incluyes datos sobre tu salud, creencias religiosas u otra información sensible propia, marca la autorización específica. No incluyas datos sensibles que identifiquen a otras personas. También puedes pedir que contactemos contigo sin explicar aquí circunstancias íntimas.
D. Casilla específica para datos sensibles
Consiento expresamente que Iglesia Valle de la Orotava trate los datos sobre mi salud, creencias religiosas u otras categorías especiales de datos que decida incluir en mi mensaje, exclusivamente para atender mi petición de oración o ayuda pastoral. Sé que puedo retirar este consentimiento escribiendo a puedo@mac.com.
Casilla separada y desmarcada inicialmente. No debe exigirse para consultas ordinarias. Si se recibe información sensible sin la autorización necesaria, no continuar utilizándola para la atención pastoral: solicitar un nuevo envío autorizado o facilitar una consulta sin esos datos, suprimiendo el contenido no autorizado que no proceda conservar. No interpretar el mero envío como consentimiento explícito.
E. Mensaje para WhatsApp antes de recoger datos sensibles
Gracias por contactar con Iglesia Valle de la Orotava (NIF R3800574J). Utilizaremos tus datos para atender tu solicitud y eliminaremos esta conversación cuando esté resuelta y deje de ser necesaria. Puedes ejercer tus derechos o retirar tu consentimiento en puedo@mac.com. Consulta la política de privacidad en nuestra web: https://iglesiavalleorotava.com, en el enlace «Aviso legal y política de privacidad».
Si deseas compartir información sobre tu salud, creencias religiosas u otros datos sensibles propios para una petición de oración o ayuda pastoral, necesitamos tu autorización expresa antes de continuar. Puedes responder: «Consiento expresamente que Iglesia Valle de la Orotava trate los datos sensibles que facilite para atender mi petición de oración o ayuda pastoral». También puedes pedir que contactemos contigo sin explicar aquí esos detalles. No envíes datos sensibles que identifiquen a otras personas.
F. Ajustes y comprobaciones ligados al texto
1. Borrado: eliminar cada consulta a los treinta días desde su recepción tanto en Fluent Forms como en el correo, incluidas copias operativas y papeleras. El plazo se cumple también si la consulta no se ha resuelto. Coordinar las copias de seguridad y conservar separadamente solo la evidencia mínima de consentimiento o responsabilidad que proceda legalmente; no retener por defecto todo el mensaje sensible.
2. Google Analytics: el plazo de dos meses es una configuración propuesta para esta web, no un ajuste comprobado. Antes de activar Analytics, establecer dos meses para datos de usuarios y eventos y desactivar el reinicio por nueva actividad. Google ejecuta la eliminación mensualmente y el ajuste no alcanza a los informes agregados. Desactivar funciones publicitarias y Google Signals, y comprobar que mensajes, teléfonos, nombres ni datos sensibles lleguen a eventos o URL de Analytics. Documentación de retención de Google.
3. Consentimiento de cookies: bloquear completamente Analytics y Google Maps antes del consentimiento correspondiente, permitir rechazar con facilidad equivalente a aceptar y ofrecer una forma permanente de cambiar la elección. Publicar y enlazar la política de cookies de Complianz tras revisar el inventario real. No basta con instalar el plugin. Guía de cookies de la AEPD.
4. Acceso técnico: formalizar las obligaciones del proveedor de mantenimiento mediante el acuerdo de encargo que corresponda y limitar los permisos. Conservar evidencia de los consentimientos del formulario, de WhatsApp cuando proceda y de las fotografías. La autorización de las imágenes debe comprender su publicación pública y, cuando corresponda, el contexto religioso. RGPD, artículos 7, 9 y 28.
5. Identidad y registro: se utiliza la denominación y NIF de la tarjeta fiscal aportada. José Enrique figura como pastor y contacto, no como titular a título personal. La tarjeta fiscal no contiene el número de inscripción en el Registro de Entidades Religiosas. No se ha inventado ese dato; conviene incorporarlo desde el certificado registral de la entidad y comprobar los deberes registrales de identificación que sean aplicables. No confundir el NIF con el número de registro.
Fuentes jurídicas de referencia
– Reglamento (UE) 2016/679 — RGPD.
– Ley Orgánica 3/2018 — protección de datos.
– Ley 34/2002 — servicios de la sociedad de la información, en lo que resulte aplicable.